Que faire si un article ne me convient pas ?
Vous pouvez nous le retourner par la poste ou le déposer à notre adresse d’exploitation dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Dès réception de l’article retourné, nous vous enverrons un bon d’achat valable 2 mois. Pour tout autre cas, vous pouvez consulter nos conditions de vente.
Quel est le coût d’envoi ?
La livraison est gratuite en point relais à partir de 75,00 euros d’achat (hors promos et soldes). En-dessous de ce montant nos tarifs d’expédition démarrent à 5,00 euros. Vous pouvez consulter le détail des tarifs dans nos conditions de vente.
Comment suivre un colis envoyé ?
Nos colis sont expédiés par BPOST ou MONDIAL RELAY. À la commande, vous recevez un email avec un lien vers le site web du transporteur et un numéro de suivi. Avec celui-ci, vous pouvez suivre l’évolution de votre colis.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous nous occupons de votre commande dès réception du paiement de celle-ci. Dans les 48h, votre colis est expédié vers un point relais BPOST ou à votre domicile (via BPOST) ou vers un point relais MONDIAL RELAY.