1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposés sur le site www.thekanessashop.com par The Kanessa Shop, dont le siège social est situé Avenue Edouard Bénès à 1080 Bruxelles Belgique, immatriculée sous le numéro BE1031796720.

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2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de sa consultation par l'utilisateur. Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.

 

4. Commandes

L'utilisateur peut passer commande sur le Site 24h/24 et 7j/7. Le processus de commande est le suivant :

 * Sélection des produits et ajout au panier

 * Validation du panier

 * Identification de l'utilisateur ou création d'un compte

 * Choix du mode de livraison

 * Choix du mode de paiement

 * Confirmation de la commande

 

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. La commande ne sera considérée comme effective qu'après confirmation du paiement.

 

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur lors de la commande. 

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La livraison est gratuite en point relais (sans assurance) à partir de 75,00 euros d’achat (hors promos et soldes).

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A noter qu'il vous est loisible d'opter pour une assurance à vos frais. 

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Voici les différentes options disponibles : 

• Mondial Relay pour la Belgique (jusque 5kg) :

  • 5,00 € - SANS ASSURANCE 

  • 8,50 € - AVEC ASSURANCE JUSQU’À 125€

  • 10,00 € - AVEC ASSURANCE JUSQU’À 250€

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• Mondial Relay pour la France (jusque 5kg) :

  • 7, 50 € - SANS ASSURANCE 

  • 11,00 € - AVEC ASSURANCE JUSQU’À 125€

  • 12,50 € - AVEC ASSURANCE JUSQU’À 250€

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• Bpost en point relais pour la Belgique (jusque 5kg) : 

  • 6,00 € - SANS ASSURANCE 

  • 7,50 € - AVEC ASSURANCE JUSQU’À 500 €

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• Bpost à domicile pour la Belgique (jusque 5kg) : 

  • 8,20 € - SANS ASSURANCE 

  • 9,70€ - AVEC ASSURANCE JUSQU’À 500 €

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• Venir chercher le colis gratuitement sur rdv

  • Me contacter si vous choisissez cette option. 

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C’est vous qui choisissez, la boutique ne pourra dès lors pas être tenue pour responsable en cas de perte de colis et ne prendra donc plus aucune indemnisation en charge (nous mettrons néanmoins tout en oeuvre pour vous aider à retrouver le colis en cas de perte). 

 

7.  Droit de rétractation

L'utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur.

 

8. Retours et échanges

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...). Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas repris.

Les remboursements se font sous forme de bon à valoir, valable 2 mois sur l’ensemble du site.

 

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

 

10. Responsabilité

The Kanessa Shop ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects, tels que perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de The Kanessa Shop. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site.

 

12. Données personnelles

Les données personnelles de l'utilisateur sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité du Site.

 

13. Litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit [droit applicable]. En cas de litige, les tribunaux [tribunaux compétents] seront seuls compétents.

 

14. Modifications

The Kanessa Shop se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables à toute nouvelle commande.

 

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, l'utilisateur peut contacter The Kanessa Shop à l'adresse suivante : thekanessashop@gmail.com